Informativa sui rimborsi

Nous accordons un droit de retour de 30 jours. Cela signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit se trouver dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le ticket ou un autre justificatif d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter au thetech0349@gmail.com . Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Si votre retour est accepté, vous recevrez de notre part une étiquette de retour ainsi que les instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles retournés chez nous sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment au thetech0349@gmail.com . 

Dégâts et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

Exceptions / Articles non éligibles au retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés, par exemple   : produits périssables (par exemple   : aliments, fleurs ou plantes), commandes spéciales (par exemple   : commandes sur mesure ou articles personnalisés) et produits de soin personnel (par exemple   : produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de retours pour les articles en promotion ou les bons d'achat.

Échange
Le retour de l'article reçu est le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité. Si le retour est accepté, vous pouvez acheter le nouvel article dans un achat séparé.

Union européenne  – Délai de rétractation de 14 jours
Malgré cela, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours sans avoir à fournir de motif si la marchandise est envoyée dans l'Union européenne. Comme décrit ci-dessus, l'article doit se trouver dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le ticket ou un autre justificatif d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et examiné votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous recevrez un remboursement automatique sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter qu'il peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de cartes de crédit de traiter et d'enregistrer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse thetech0349@gmail.com.